App Store的审核常见拒审问题
App Store 9月审核被拒原因排行榜!苹果的审核重点原来是这些……
1.深入了解苹果的审核机制,如何避免苹果审核被拒的情况,或者可以投机取巧打擦边球的方式上线,目的是提高我们的过审率。
App
Store审核指南
审核规则
提交AppStore审核踩过的坑
苹果开发者联系方式、申诉方法大全
2.苹果审核由于4.3被拒是指功能或者应用程序重复出现在App
Store,包括相同类型产品功能较一致,以及上传马甲或者分包导致的被拒
苹果审核Guideline 4.3 –
Design –
Spam解决办法!苹果的三种审核机制

根据2015年的数据统计情况,并结合《苹果应用商店审核指南》,互娱 iOS
预审组通过细分将预审工作划为3大模块:客户端资源检查、应用内容检查和提审资源检查。

** AppStore 2017-10 审核指南 **
App
Store审核指南
针对AppStore 2017-10 审核条款,审核被拒的解决方案

在上一篇文章中,Bugly
重点为大家介绍了客户端资源检查的内容,今天我们要为大家介绍的是关于应用内容检查和提审资源检查的部分。

1.安全

第二步:应用内容篇

1.1令人反感的内容

App不能包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶或低俗不堪的内容,不能包含敏感内容-色情、暴力、政治、宗教等等,如果有,将这部分内容屏蔽

对应用的内容进行审查,是确认无涉及色情、庸俗、暴力、枪支等内容;并对公告文字等筛查,无苹果禁止的字眼等;应用内不包含cdkey兑换,好友邀请及炫耀等苹果最新禁止的内容。

1.2用户生成的内容

此项被拒的原因:
用户能够发表或者发送一些不健康的,令人反感的内容,如骂人的话或者国家领导人名相关的内容
解决方案:
游戏最好能有相关的屏蔽字库和专用的苹果审核服,避免有用户能够在游戏里发表一些不健康的内容

  1. 文字内容检查

1.3儿童类别

如果是儿童类别的游戏,不能出现内购,不得提供app外链接,或其他会对儿童造成干扰的内容
这些app不得提供app外链接、购买机会或其他会对儿童造成干扰的内容,除非其保留在受家长监控的指定区域中。

此部分的审核,根据苹果商店审核指南的准则,主要的检查项有以下几方面:

1.4人身伤害

如果是游戏,这个问题可以忽略,这个问题主要针对医疗、药物、美食等相关的应用APP

ag真人 1

1.5开发者信息

游戏里需要有展示联系你的方式,类似客服功能,以便用户发生疑问能够跟你取得联系。

 

2.性能

被拒条款

2.1 App完成度

此项被拒原因:
1.存在Bug、IPv6未搭载、测试账号、隐藏开关等
解决方案:
1.具体可根据拘审邮件定位具体原因,修改之

Apps that are “beta”, “demo”, “trial”, or “test” versions will be
rejected.(任何“beta”,“演示”,“试用”或“测试” 版本的应用会被拒。)

2.2 Beta版测试

游戏不能出现与测试相关的字段或显示

被拒案例

2.3 准确的元数据

此项被拘审原因如下:
1.应用程序名称不合规,侵犯其他品牌名称需要重新取名,例如金融类产品使用了“借呗”“花呗”等词被警告;
2.应用程序标题字词不合规,侵犯其他品牌词,或堆砌关键词,例如标题中使用例如“借呗”“花呗”等直接性描述词,标题等字符数超过50字符;
3.应用程序描述存在诱导行为;例如产品功能接近此功能实际没有,为了引导用户下载而填写;
4.应用程序描述存在错误情况;例如功能本身无,或者差别较大等情况;
具体是由于什么原因被拒要查看拘审邮件里的描述,有以下解决方案:
—-应用程序名称方面—-
1.升级version或者build id重新提审;
2.修改应用程序名称重提(二进制及元数据应用程序名称均需修改);
—-应用程序标题方面—-
1.去除误导性品牌词,并回复苹果审核;
2.切换品牌词组合方式,尽量不完整出现;例如“借呗”组合为“借钱呗”,并回复苹果审核;
3.修改标题长度,控制在50字符以内,并回复苹果审核;
—-应用程序描述方面—-
1.去除误导性及错误性描述,并回复苹果审核;
2.修改误导性及错误性描述,尽量贴近产品功能;(实际有时间可以跟苹果审核磨,会有意外惊喜!),并回复苹果审核

被拒原因描述:

2.4硬件兼容性

游戏要能够在当前iOS最高版本的系统中运行,并且做好iPad,iPhone兼容

We found that your app appears to be a pre-release, test, or trial
version with a very limited feature set. Apps that are in beta form, or
that are for demonstration or trial purposes only, are not appropriate
for the App Store and are not in compliance with the App Store Review
Guidelines.
Specifically, your app indicated test version. 

2.5软件要求

检查游戏代码或SDK代码里不能包含苹果所拒绝的API,并确保打包的Xcode必须是从AppStore里下载的,或是苹果官网下载的非Bate版的Xcode。

简评:

3.业务

提交AppStore审核的应用名称、安装包等所有地方都不能包含有测试、demo等字样,否则都会被拒。

3.1付款

确保App Store内购正常。

应对措施

3.1.1 App内购买项目

此项被拘审原因如下:
1.苹果检测到包含第三方支付
2.苹果内购支付完成但金币或钻石不到账
3.商品只能购买一次,再次购买时提示已经购买了
具体是由于什么原因被拒要查看拘审邮件里的描述,有以下解决方案:
1.确保不能包含第三方支付,或者能完全将有关第三方支付的字眼屏蔽,不能让苹果查到。
2.确保内购正常,月卡最好不要存在
3.不能用游戏内的货币代替商品的价值,也就是说审核过程中所有涉及到支付的,必须都要使用AppStore支付。

  1. 2017-10月份,苹果对第三方支付重点查的是支付宝支付,如果游戏是接入了带有支付宝客户端的SDK将不能过审,如果ipa的info.plist里应用跳转白名单包含alipay也将不能过审,如果实在不行,建议考虑删除第三方支付。

苹果不允许测试版本上架销售,内测、测试、公测、体验、demo版、beta版、demo版、test版等字样出现时,苹果会统一认为是测试版本。因此,在正式提审期间,必须屏蔽含有如上字样的公告、邮件、活动等界面。

3.1.2订阅

游戏暂时没有相关订阅的功能,不过如果出现订阅的问题,需要符合以下规则:
1.在让客户订阅之前,您应当清晰描述付费后的具体权益:每月有几期?云存储容量有多大?具体能访问您的哪些服务?
2.另外,务必要清晰地表述相关的要求,并且这个描述需要跟用户实际购买你的订阅产品在同一个界面展示。
3.如果以上规则都符合要求,需要联系苹果,具体内容要明确告诉苹果我们的应用符合订阅规则,并且告诉苹果审核人员订阅的说明和描述所在的具体界面,不排除审核人员眼瞎看不到导致被拒。

 

3.1.3基于内容的“阅读器”App

对于游戏应用而言,3.1.3根3.1.1类似,都是与被查到有第三方支付有关。

被拒条款

3.1.4内容代码

此项被拒的原因:

  1. App不得使用自身机制来解锁内容或功能,这个自身机制简单的说就是第三方支付,或者广告活动
    解决方案:
    1.与解锁app功能有关的,不能通过购买无关产品或参与广告或市场活动来解锁,只能是游戏内部逻辑或者内购方式解锁,如果是购买的方式解锁,必须是通过内购

Apps or metadata that mentions the name of any other mobile platform
will be rejected.(应用或者元数据中提到其他任意移动平台会被拒。)

3.1.5 App之外的实物商品和服务

此项是指:如果app允许用户购买将在app之外使用的商品或服务,必须使用内购以外的购买方式。
对于游戏应用可忽略,目前游戏没发现由于3.1.5而被拒的情况

被拒案例

3.1.6 Apple Pay

对于游戏应用可忽略,此项跟游戏应用无关

被拒原因描述:

3.2其他业务模式问题

此项被拒原因:
1.应用业务模式不符合苹果政策
解决方案:
1.修改应用业务模式,或者隐藏相关功能

We found that your app and/or its metadata contains inappropriate or
irrelevant platform information, which is not in compliance with the App
Store Review Guidelines.
Specifically, your app mentioned other platforms, such as Android.
Providing future platform compatibility plans, or other general platform
references, is not appropriate in the context of the App Store. It would
be appropriate to remove this information.

4.设计

此部分是马甲包审核的重点->4.3

ag真人 2

4.1 抄袭者

此项被拒原因:
1.元数据包含竞品或其他产品的品牌词。如“王者荣耀”
2.元数据和游戏里的美术UI跟AppStore热门应用太过相似,苹果会认为你是细微修改的它们的UI
解决方案:
1.修改元数据,将竞品和其它产品的品牌词去掉。如“王者荣耀”改成“荣耀王者”
2.修改元数据以及游戏的美术UI,与现有应用不要太过相似

简评:

4.2最低功能要求

此项被拒原因:
1.产品功能性差,如直接嵌套网页的App,即应用不能太简单,应该包含具体的功能,如果app没有什么实用价值、毫无新意或者不太像是一个app,那它就不适合出现在App
Store中。
解决方案:
1.此项非H5游戏应用可忽略,如果是H5游戏,请参照4.7HTML5游戏与聊天机器人(Bot)等

该条款明确规定iOS应用在任何地方(应用界面、图片、文字)都不允许提及其他平台字眼。

4.3 重复App

此项表示苹果认为游戏是一个重复应用,对于我们来说其实就是马甲包被拒了,可以添加垃圾代码、更换美术资源(logo,icon,loding等),并且最好更换MAC电脑重新出包,具体解决方案如下:
—-元数据方面修改方案—-
1.修改应用程序价格,打造与原产品不同的价格级别;
2.修改应用程序发布地区,打造与原产品不同的售卖地区或分不同地区运营;
3.修改产品分类,打造与原产品不同的产品侧重属性分类;
4.回复苹果产品设计理念等,表述产品情怀,希望打造独一无二的产品,比如功能目前会跟其他类似,会有相同情况;然后提出产品内某功能加以细节性说明,比如功能在市场上其他人还没做等等(此做法请慎重,描述好了ok,描述差了打脸)
—-二进制方面修改方案—-
1.升级version,升级一个版本号提交审核;
2.换bundle id,换一个包再提交审核;
3.换开发者账号,换不同账号提交审核;
4.修改素材及UI色调等,修改logo,修改主色调;
5.修改功能界面等,此处可改功能可做小开关;
6.添加垃圾代码或者注释块,此处主要防苹果机审扫描;

应对措施

4.4扩展

1、Android、winphone、安卓等第三方平台字样是不能出现的,避免在苹果平台宣传其竞争对手,可采用”其它平台“来替代“Android
“等。

4.5 Apple站点和服务

游戏应用可忽略

2、应用内的文字描述,如有涉及苹果产品的英文拼写,必须采用正确的拼写格式,详情需参考苹果官方文档。

4.6备选App图标

即可变的icon必须由用户自己修改,并且有恢复的相关设置。游戏应用可忽略此项。

  1. 应用内容检查

4.7 HTML5游戏与聊天机器人(Bot)等

==h5游戏只能使用WebKit标准库的视图,我们的h5壳子工程已经符合该条款==
App可包含或运行未嵌入二进制文件的代码,前提是该app的主要目的并非代码分发,其代码亦没有在商店界面或类似商店的界面中提供,而且(1)相关软件为免费软件或需通过App内购买项目进行购买;(2)仅使用标准WebKit视图中提供的功能;您的app必须使用WebKit和JavaScript
Core来运行第三方软件,且不得试图扩展或披露原生平台API给第三方软件;(3)由已加入Apple
Developer Program且签署“Apple Developer
Program许可协议”的开发者提供;并且(4)遵守各个App
Review指南中的条款(例如,不含令人反感的内容;使用App内购买项目解锁特性和功能)。您必须在被要求时提供您的app中包含的软件和元数据的索引信息。

此部分的审核,重点覆盖应用中的动画、登录、注销、支付等功能界面,主要的检查项有以下几方面:

5.法律

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5.1隐私

此项被拒原因:
不能私自使用用户的隐私,包含游戏里用户的数据也算隐私
解决方案:
审核期间不能出现排行榜功能相关功能,如战力、等级排行

 

5.1.1数据收集和存储

此项被拒原因:
在进入游戏的时候,必须让用户登陆注册才能进入游戏页面,即SDK没有游客登录
解决方案:
添加游客登录

被拒条款

5.1.2数据使用和共享

16.1 Apps that present excessively objectionable or crude content will
be rejected.(应用中出现过于令人反感或者低俗的内容将会被拒绝。)

5.1.3健康和健康研究

被拒案例

5.1.4儿童

被拒原因描述:

5.1.5定位服务

此项被拒原因:
只有在定位服务与app提供的功能和服务直接相关时,才能在app中使用定位服务,并且需要在info.plist里配置定位的权限,以便在使用定位时获得用户的同意
解决方法:
info.plist中修改提示语: NSLocationAlwaysUsageDescription 您的位置将被展示在地图上来提供如实时位置,轨迹回放等相关服务 NSLocationUsageDescription 您的位置将被展示在地图上来提供如实时位置,轨迹回放等相关服务 NSLocationWhenInUseUsageDescription 您的位置将被展示在地图上来提供如实时位置,轨迹回放等相关服务

We found that your app contains content that many audiences would find
objectionable, which is not in compliance with the App Store Review
Guidelines.
Specifically, it would be appropriate to remove “美女” section from your
app. Screenshots have been provided for your reference.
We encourage you to review your app content and evaluate whether you can
modify the content to bring it into compliance with the Guidelines.

5.2知识产权

此项被拒原因:
主要是未经授权就使用第三方材料,包括App的标题、icon、截图等元数据中使用其他品牌词或第三方图像等
解决方案:
所以,审核期间有关第三方的功能都先屏蔽调,比如FB分享、邀请

简评:

5.3游戏、赌博和彩票

解决办法:
提升build版本重新出包,游戏审核期间需要屏蔽抽奖相关的功能
#附录:苹果审核检查准则

应用中美女频道的内容稍微有些低俗/反感导致被拒。通过后台控制,审核前去掉美女频道,审核通过后再放开的方式解决,这种操作切记要在上线前checklist认真检查、并在审核前配置好。

文字内容检查准则

1.低俗内容的文字检查
不能存在诸如:奶水,屌丝,萝莉,御姐,打飞机等低俗语言,不要大张旗鼓的存在“美女“等挑逗性语言。
ag真人,2.内测、测试、公测、体验等字样检查
不能存在内测、测试、公测、体验、demo版、beta版、demo版、test版等字样检查,苹果会统一认为是测试版本。
3.第三方平台字样检查
不能存在Android、winphone、安卓等第三方平台字样,可采用”其它平台“来替代“Android
“等。
4.苹果产品英文拼写检查
不能存在苹果产品错误的英文拼写:如iphone、ipad、ios等,正确拼写格式:如”iPhone“、”iPad“、”iOS“
5.抽奖类活动的声明检查
应用中如有抽奖类活动,需在活动描述或者弹框中明确这样描述:“XX应用内一切抽奖活动与苹果公司无关,最终解释权归XX公司所有。”
备注:抽奖奖品不能含有苹果产品。
6.公告、声明的文字检查
公告、声明等描述信息中,不能出现类似“根据苹果公司的规定”等字样。
7.隐私政策、服务条款的配置检查
应用(尤其是游戏类应用)中如涉及到好友排行榜功能,须配置xx公司的游戏许可及服务协议、隐私政策、服务条款,并且链接可正常访问。

总结:

应用内容检查准则

1.低俗内容的检查
不能存在成人内容等方面的内容。
2.非IAP支付的检查
不能存在其他付费方式,比如Q点、Q卡、财付通、微信支付、银行卡快捷支付等,也不能出现引导的提示,比如“Q点不足,请先去电脑充值Q点”等。
3.兑换码相关功能和内容的检查
不能存在兑换码、cdkey等入口和UI展现
4.月卡、周卡内容的检查
不能使用IAP来购买月卡、周卡等订阅型商品
5.专属会员福利的检查
应用(尤其是游戏)内的活动、购买代币等,不能针对VIP会员、微信/手Q会员有专属加成。
6.版本更新的检查
应用内不能存在版本更新的功能,应用版本更新必须利用iOS内置的更新机制。因此,必须屏蔽应用内版本更新功能。
7.强制安装其他App的检查
不能存在拉起/提示安装任何App,或者切换到App Store提示下载App。

1、文字描述的检查,除了应用内的公告、声明、活动、邮件等界面之外,应用中链接的官网、论坛等网页,同样需要覆盖的;

Xcode 9.0之后如何合理的设置项目图标和启动图

http://www.jianshu.com/p/15d173f1a57e

 

2、应用内容部分的检查,必须包含如下几方面的内容:低俗/成人等内容、非IAP支付方式、会员专属福利或加成、版本更新功能、拉起或提示下载其它App等。

第三步:提审资源

提审资源检查,主要确保提交的游戏截图、视频符合苹果要求,且截图及视频中没有敏感信息;同时视频截图等均符合苹果的技术要求,帧率分辨率达标。

  1. 应用截图检查

对于图片的审核,我们重点覆盖图片的内容、文字和规格属性,确保图片满足苹果要求,详情如下:

ag真人 4

 

被拒条款

Apps with names, descriptions, screenshots, or previews not relevant to
the content and functionality of the App will be rejected
.(应用的名称、描述、屏幕截图、视频预览,如果与应用的功能或内容无关,审核会被拒。)

被拒案例

被拒原因描述:

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